支援

有東西不好用，或者軍官越界了？寫信給我們。回話的是人。

聯絡方式

Oliver Strebel-Mark
Emmericher Weg 76a
47574 Goch，德國
support@belegkompass.de

通常兩個工作天內回覆。英文或德文都可以。

檢舉一則回答

軍官會下重話，這是故意的。他不可以做的是攻擊你：你這個人、你的外表、你的智力，或者受保護的特徵。如果他這麼做了，那是缺陷，我們想知道。

寫到 support@belegkompass.de，最好附上截圖。你不必告訴我們這次 Grill 是關於什麼的，那個問題本身就夠了。

常見問題

軍官不出聲

先看 iPhone 側面的靜音開關：靜音時軍官也不說話，這是有意的。然後在 App 裡看設定 → 軍官 → 聲音是否開著。關掉它，Grill 走得更快；問題反正都在螢幕上。

麥克風什麼都收不到

GRILL ME 在你的裝置上把話變成文字。這需要兩個權限：麥克風和語音辨識。兩個都在 iOS 設定裡的 GRILL ME 中。你隨時可以改成打字回答。

取消訂閱

訂閱走的是你的 Apple 帳戶，不經過我們。在 App 裡：設定 → 管理訂閱。或在 iOS 裡：設定 → [你的名字] → 訂閱。

回復購買項目

換了裝置，或者重裝了 App？設定 → 回復購買項目。用同一個 Apple 帳戶就能回復，我們這邊沒有帳號。

刪除我的 Grill

結束的 Grill 只存在你的裝置上，別處沒有。要清除：設定 → 在這台裝置上 → 刪除所有 Grill。刪除 App 同樣會清除。我們沒有可以替你刪除的副本，隱私權政策裡寫了原因。

Grill 中途停了

點重試，軍官會再試一次，你的回答不會丟。如果一直這樣，通常是網路。要是成了常態，告訴我們。

系統需求

iOS 26 或更新版本的 iPhone。語音辨識是系統的一部分，不額外下載任何東西。