支持

有东西不好用，或者军官越界了？写信给我们。回话的是人。

联系方式

Oliver Strebel-Mark
Emmericher Weg 76a
47574 Goch，德国
support@belegkompass.de

通常两个工作日内回复。英语或德语都可以。

举报一条回答

军官会下重话，这是故意的。他不可以做的是攻击你：你这个人、你的外表、你的智力，或者受保护的特征。如果他这么做了，那是缺陷，我们想知道。

写到 support@belegkompass.de，最好附上截图。你不必告诉我们这次 Grill 是关于什么的，那个问题本身就够了。

常见问题

军官不出声

先看 iPhone 侧面的静音开关：静音时军官也不说话，这是有意的。然后在应用里看设置 → 军官 → 声音是否开着。关掉它，Grill 走得更快；问题反正都在屏幕上。

麦克风什么都收不到

GRILL ME 在你的设备上把话变成文字。这需要两个权限：麦克风和语音识别。两个都在 iOS 设置里的 GRILL ME 中。你随时可以改成打字回答。

取消订阅

订阅走的是你的苹果账户，不经过我们。在应用里：设置 → 管理订阅。或在 iOS 里：设置 → [你的名字] → 订阅。

恢复购买

换了设备，或者重装了应用？设置 → 恢复购买。用同一个苹果账户就能恢复，我们这边没有账号。

删除我的 Grill

结束的 Grill 只存在你的设备上，别处没有。要清除：设置 → 在这台设备上 → 删除所有 Grill。删除应用同样会清除。我们没有可以替你删除的副本，隐私政策里写了原因。

Grill 中途停了

点重试，军官会再试一次，你的回答不会丢。如果一直这样，通常是网络。要是成了常态，告诉我们。

系统要求

iOS 26 或更高版本的 iPhone。语音识别是系统的一部分，不额外下载任何东西。