지원

뭔가 작동하지 않거나, 장교가 선을 넘었나? 우리에게 써 달라. 사람이 답한다.

연락처

Oliver Strebel-Mark
Emmericher Weg 76a
47574 Goch, 독일
support@belegkompass.de

보통 영업일 기준 이틀 안에 답한다. 영어나 독일어 어느 쪽이든 괜찮다.

답변 신고

장교는 가혹한 판단을 내린다. 그건 의도된 것이다. 하지만 너를 공격해서는 안 된다. 너라는 사람, 외모, 지능, 보호받는 특성은 건드릴 수 없다. 그랬다면 그건 결함이고, 우리는 그걸 알고 싶다.

support@belegkompass.de로, 가능하면 스크린샷과 함께 보내 달라. 그릴이 무엇에 관한 것이었는지는 말하지 않아도 된다. 그 질문 하나면 충분하다.

자주 묻는 질문

장교가 말이 없다

먼저 아이폰 측면의 무음 스위치를 확인해라. 무음이면 장교도 조용하다. 의도된 동작이다. 그다음 앱에서 설정 → 장교 → 음성이 켜져 있는지 본다. 꺼 두면 그릴이 더 빨리 진행된다. 질문은 어차피 화면에 있다.

마이크가 아무것도 못 듣는다

GRILL ME는 기기 안에서 말을 텍스트로 바꾼다. 그러려면 권한이 두 개 필요하다. 마이크와 음성 인식. 둘 다 iOS 설정의 GRILL ME 안에 있다. 언제든 입력으로 답해도 된다.

구독 해지

구독은 우리가 아니라 애플 계정을 통해 진행된다. 앱에서는 설정 → 구독 관리. iOS에서는 설정 → [내 이름] → 구독.

구매 복원

새 기기이거나 앱을 다시 설치했나? 설정 → 구매 복원. 같은 애플 계정에서 작동하고, 우리 쪽 계정은 필요 없다.

내 그릴 삭제

끝난 그릴은 네 기기에만 있고 다른 어디에도 없다. 지우려면 설정 → 이 기기 안에 → 모든 그릴 삭제. 앱을 삭제해도 사라진다. 우리가 대신 지울 사본은 없다. 개인정보 처리방침에 이유가 있다.

그릴이 중간에 멈췄다

다시 시도를 누르면 장교가 한 번 더 시도한다. 네 답변은 사라지지 않는다. 계속 그런다면 대개 네트워크 문제다. 반복되면 알려 달라.

요구 사항

iOS 26 이상의 아이폰. 음성 인식은 시스템의 일부이고, 따로 내려받는 것은 없다.